Наш інтернет-магазин реалізовує швидкопсувні харчові продукти (сире та мариноване м’ясо, шашлик, напівфабрикати, готові страви).
Відповідно до законодавства України та правил Google, повернення або обмін харчових продуктів належної якості не передбачені.
Ми гарантуємо тільки:
-свіжість та якість продукції на момент передачі замовлення;
-дотримання умов зберігання до моменту видачі;
-відповідність ваги, складу та опису товару на сайті.
Після отримання замовлення відповідальність за зберігання та використання несе покупець.
Повернення можливе лише у випадку, якщо товар неналежної якості, а саме:
-має ознаки псування на момент отримання;
-не відповідає замовленню (інший товар, неправильна вага, склад тощо).
У таких випадках покупець повинен:
Звернутися до нас протягом 2 годин з моменту отримання.
Надати фото/відео підтвердження проблеми.
Зберегти товар до вирішення питання.
Ми здійснюємо:
-повне повернення коштів, або
-обмін на аналогічний товар (за домовленістю).